Fait — Un « conseiller bancaire » qui vous appelle pour valider une opération ou vous dicter un code SMS : c'est une arnaque. Votre banque est légalement tenue de rembourser cette opération non autorisée, sauf si elle prouve votre négligence grave.
Fait — Ce qu'il faut faire immédiatement : bloquez vos instruments de paiement, contactez votre banque par ses canaux officiels (téléphone du dos de la carte, pas celui de l'appel reçu), demandez le remboursement par écrit. Conservez tous les numéros, captures et horaires.
Chiffre — Ces fraudes par manipulation ont augmenté de 34 % en 2025, pour un total de 516 millions d'euros volés. Les virements représentent 376 millions d'euros.